【PM課程】產品經理基礎能力與OKR管理

這是產品經理課程第一天的紀錄，主要的內容是擔任PM的基本能力與工作管理方式。內容可以分為：1. PM能力介紹 2. 問題分析框架 3. 簡報與寫作技巧 4. OKR管理方式

1. PM產品經理的核心能力

產品經理其實可說是產品的CEO，這個角色要協調不同部門並做出產品方向的決策。所以，雖然常聽說PM就是最底層打雜的工作，但其實要要把PM這個工作做好，需要具備很多的能力。

a. 第一層的能力包括：學習能力、表達能力、分析能力、執行能力、主人翁精神（把工作當成是自己的小孩在培養）、情緒管理

b. 此外，因為需要跟不同部門的人溝通，例如設計、工程、行銷、以及上級老闆。要能跟這些人溝通，就必須先學會他們的語言，所以還需具備設計知識、技術知識與商業知識。

c. 最後，如果想成為一個好的PM，最重要的是有「領導力」，你要能說服比你資深的人幫你完成某項工作、要能說服他們信服PM做的決定。所以，產品經理雖說是在管理產品，但與人的管理卻也是最基礎的一項核心能力。

2. 問題分析框架：用框架思考來解決複雜問題

解決問題這件事情我們每天都在做，但不是每個問題都能處理的好。因此，具備基礎分析問題的框架，可以幫助我們在遇到問題時以更全面的角度深入釐清議題，避免只看到片面的資訊。

首先，問題是什麼？其實就是「目標」與「現況」的差距。因此，必須先理解你的目標是什麼、現況又是怎樣，才能知道這中間的問題是出在哪裡。

而目標可以由幾點來釐清：

• 有沒有設定目標？
• 為什麼是這個目標？
• 目標的細節是什麼？（例如時限、針對的對象）

現況則是平時就要累積，包括：

• 數據（調查報告等）
• 事實（第一線觀察、心理學原則）

利用樹狀圖來分析問題成因，並透過快速驗證每條分支的成立與否，進而找到真正問題再解決。

在過程中，我很喜歡「辯論」的環節，當一個問題有正反兩方的時候，雙方要用什麼論點來支持自己的意見？而在辯論中也會被對方challenge自己論點的漏洞，進而會去想更多的觀點來支持自己。我覺得在開會中，若能有個明確的時段是讓雙方打辯論賽，或許能對議題推進有很大的幫助！

3. 簡報與寫作技巧：重點是要能引起觀眾的好奇心！

這部分算是比較偏硬的技巧，例如下標題方式、圖片擺放位置、文章內容編排方式等等。我覺得收穫最多的地方在於寫作的架構。

當我們在寫文章時，常常不小心就會開始寫流水帳、想到什麼寫什麼，但觀眾的角度和自己不一樣，在這個e化速度快的世代中，每個人花在一篇文章的時間少至幾秒。當觀眾大致瀏覽後發現這是他有興趣的，才會想要仔細看內容。所以這邊學到重要的技巧就是：增加子標題，讓觀眾只看子標題也能看懂文章！

4. 紅遍業界的OKR管理技巧：原來OKR可以高效率管理自己

在工作中我們嘗試了很多方法來達成高效管理，不過這些管理技巧其實更適合用在自己的人生中。當我們想要完成某件事時，設定想達成的目標（Object）、關鍵可量化的結果（Key result）
很多時候我們在訂新年新希望（例如每週運動3次）的時候，往往是第一個禮拜達成卻無法持續。將OKR的管理方法套用到自己的目標上，就能大大的提升做事情的效率與完成度。課程結束後，我也試著用這套方法來達成我成為動物溝通師的目標，希望可以看到有效的成果！！